バニラエアでのキャンセル時の対応は?自分都合とバニラエア都合で変わる?
せっかく楽しく計画してた旅行でも、予想できない事態が起きた時、キャンセルしなくちゃいけない事もありますよね。しかし、キャンセル料金は掛かるのか?返金対応はあるのか?など、キャンセル時は気になる事ばかり。
果たして、LCCのバニラエアではキャンセル時の対応はどうなっているのでしょうか?
自分都合の場合、バニラエアはプランによってキャンセル不可もある!
まず、自分都合でのキャンセルの場合ですが、プランによっては返金不可な事があります。たまに行っているキャンペーン時に利用できるわくわくバニラ、そして常時利用可能なシンプルバニラの場合は、キャンセル時は航空券の返金は不可になります。
ただし、空港使用料は返金されるので、安心してくださいね。そして、残りの一つコミコミバニラですが、こちらはキャンセル時は返金対応をしてくれます。ただし、キャンセル時は搭乗エリア別に3,000～5,000円の手数料が掛かるので注意しましょう。
また、払い戻しの受付も国内線は出発予定時間の90分前、国際線は出発予定時間の120分前までに手続きをしないと返金対応してくれません。キャンセルする時は、なるべく早めに連絡するのが安心ですよ。
安いけどキャンセル時に返金対応がないシンプルバニラと、シンプルより高めだけどキャンセルで返金対応してくれるコミコミバニラ。少しでもキャンセルの可能性があるなら、お金が無駄にならないコミコミバニラの利用がおススメです。
欠航の場合のキャンセルは返金対応可能で安心!
キャンセルする時は、必ずしも自分都合だけが理由じゃないですよね。例えば、悪天候で飛行機が飛べない、機体トラブルで飛行機を動かせないなど、天候やバニラエア側が原因の欠航でキャンセルせざるを得ない時もあります。
このような自分都合以外でキャンセルする場合、バニラエアではどのプランを利用したとしても返金対応をしてくれますし、またバニラエアの他便へ振り替えも可能です。
返金対応を選ぶ場合は、公式サイトにある「ご予約の確認・変更」ページにログインして、返金手続きを行いましょう。この時、気を付けなくてはいけないのは、以後、振り替え対応に変更不可という事。手続きを完了させた後に、他便へ振り替えしたくなっても対応してくれません。
返金自体はその場でしてくれるわけじゃなく、最短でも1カ月かかるので、
- 別便の予約が自分でとれるのか
- 現場に滞在する費用、航空券を購入するだけの持ち合わせはあるのか
をよく考えてから、返金と振り替え、どちらの対応にするか選ぶと安心です。
バニラエアはなるべくキャンセルせずに利用しよう!
バニラエアでは、プランによって、またキャンセルの理由によっては、対応が全く違ってきます。もし、コミコミバニラ以外のプランを利用する場合は、キャンセルしたら返金対応はないので注意してくださいね。
コミコミバニラの場合でも手数料が掛かるので、基本的にバニラエアでは自分都合でキャンセルすると全額は戻ってきません。無駄にキャンセルしない為に、確実に飛行機に乗れる計画をしっかり立てて、損せずにバニラエアを楽しみましょう!